Na koji način mogu da poručim cveće?
Poručivanje cveća je moguće uraditi na tri načina:
1. Preko ove internet stranice:
izaberite željeni proizvod i kliknite na “Poruči”, a zatim popunite obrazac za poručivanje.
2. Preko e-maila: shop@cvecara-royal.rs : potrebno je da nam u email-u dostavite sledeće podatke: šifru i naziv proizvoda, lične podatke (ime i prezime, kontakt telefon), podatke za dostavu (ime i prezime osobe kojoj se proizvod dostavlja, adresa dostave, vreme dostave, tekst poruke i drugi detalji po potrebi).
3. Telefonom:
Telefonskim pozivom na broj +381603027800
Kada se može izvršiti porudžbina?
Porudžbine primamo svakog dana u periodu 8-22 h, dok se dostava vrši non-stop (0-24 h).
Kada dostavljate porudžbinu?
Dostava se vrši svakoga dana, uključujući i vikende i praznike, u periodu 0-24 h, i to u vreme (i na lokaciji) koje Vi odredite. U zavisnosti od vrste naručenog proizvoda, dostava se može izvršiti nekoliko sati posle poručivanja i izvršene uplate. Predlažemo Vam da porudžbinu izvršite što je moguće ranije i na taj način nam pomognete u planiranju obaveza i dostava.
Dostava je besplatna u krugu centralnih opština Beograda.
Da li dobijam obaveštenje o izvršenoj dostavi?
Po dostavi porudžbine, a na Vaš zahtev, dobićete e-mail, sms-poruku ili telefonski poziv kojim ćemo potvrditi uspešnu dostavu.
Da li je moguće poručiti aranžman koji nije u regularnoj ponudi?
Svakako. Radujemo se da svoju kreativnost podelite s nama i spremni smo da Vam izađemo u susret koliko to dozvoljavaju uslovi. Morate, na primer, imati na umu da postoji sezonsko cveće koji nije moguće nabaviti tokom cele godine, kao i da se ponuda na tržištu menja.
Kako se vrši plaćanje porudždine?
Iznos za porudžbinu možete platiti na račun naše firme: 265-6690310000576-53 (Raiffeisen Bank), i to:
– online uplatom (m banking),
– uplatom iznosa preko uplatnice u bilo kojoj banci ili pošti,
– prilikom naručivanja ili preuzimanja porudžbine.
Da li je moguće otkazati porudžbinu?
Otkazivanje porudžbine je moguće samo u izuzetnim slučajevima, i to najkasnije 24 sata pre zakazane dostave. U slučaju otkazivanja nije moguće vratiti već izvršene uplate.
Da li je imate akcije i popuste za stalne kupce ili veće porudžbine?
Na našem sajtu redovno obaveštavamo o trenutnim akcijama. Stalni kupci kod nas imaju poseban tretman i njihovu lojalnost umemo da cenimo. Za veće porudžbine su mogući dogovori.